1、(2011·溫州五校第二次適應(yīng)性測(cè)試) 閱讀下面的文字,完成1—4題(12分)
①在商業(yè)社會(huì)中,變革的呼聲不絕于耳,但是,真正能夠順利啟動(dòng)變革項(xiàng)目,并取得成功的變革卻寥寥可數(shù)。為什么變革是一個(gè)人人都知道重要卻往往無(wú)疾而終的活動(dòng)呢?究竟是什么在阻礙人們都期望的改變到來(lái)呢?
②《快公司》雜志的專欄作家丹·希思與奇普·希思兄弟在他們的新作《瞬變:破解那些最艱難的變革》一書中指出,造成變革如此之難的原因,并非是出路不存在,而是我們尋找出路時(shí)分配注意力的方式出了問題。
③通常,人們計(jì)劃實(shí)施變革的思路是先找到問題所在,再據(jù)此研究解決方案。但在大多數(shù)情況下,問題就好像是水桶上密密麻麻的窟窿,到處都是,讓人不知該從何入手,亦或是已經(jīng)制定出了一套看似可行的變革方案,卻在執(zhí)行過(guò)程中難以抵御習(xí)慣的誘惑,使得變革難以持續(xù)。對(duì)此,希思兄弟提出,在這類情境下,最有效的方法是將注意力從對(duì)問題的關(guān)注上直接轉(zhuǎn)移到對(duì)解決方案的關(guān)注上,迅速地找出一種被證明確有其效的做法( 兩位作者稱之為“bright spot”——亮點(diǎn)),然后進(jìn)行大規(guī)模的復(fù)制,從而實(shí)現(xiàn)整體翻盤。